مساحة عمل velnoaqx
// عن الشركة

نحن مجموعة استشارية صغيرة، نعمل بهدوء قرب الفرق

تأسست velnoaqx في دبي على فكرة بسيطة: أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي مفيدة عملياً، لكنها تحتاج إلى بنية عمل واضحة قبل أن تنتج قيمة فعلية للأقسام داخل الشركات. نساعد فرق التسويق ودعم العملاء والعمليات على بناء هذه البنية بهدوء.

// قصة قصيرة

كيف بدأ المشروع

في أواخر عام ٢٠٢٤، لاحظ مؤسّسو velnoaqx أن كثيراً من الشركات في الإمارات بدأت تجرّب أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل فردي وغير منظّم: موظف يستخدم أداة هنا، آخر يحاول كتابة موجّهات هناك، دون أي توثيق داخلي أو معايير مراجعة. النتيجة كانت تجارب متفرّقة، يصعب على الإدارة قراءة أثرها أو تكرارها.

انطلقت velnoaqx من فكرة معاكسة: التعامل مع هذه الأدوات بوصفها جزءاً من سير عمل تشغيلي يحتاج إلى تنظيم، تماماً كأي عملية أخرى داخل القسم. اخترنا أن نبقى صغاراً، وأن نعمل عبر ارتباطات محدّدة المدّة بدلاً من عقود مفتوحة.

اليوم نخدم فرقاً في دبي وأبوظبي والشارقة، أغلبها في قطاعات التسويق والاتصالات وخدمة العملاء، إضافة إلى أقسام عمليات داخلية في شركات متوسطة الحجم.

رسالتنا

مساعدة الفرق على إدخال أدوات الذكاء الاصطناعي إلى عملها بطريقة منظّمة، مع توثيق داخلي يبقى مرجعاً للقسم بعد انتهاء التعاون.

قِيَمنا

  • الوضوح: نطاق عمل مكتوب قبل بدء أي ارتباط.
  • التواضع: نقبل أن بعض الفرق لا تحتاج إلينا، ونقولها صراحة.
  • الاستمرارية: نسلّم وثائق يمكن للفريق الرجوع إليها لاحقاً.
  • احترام البشر: الأدوات تساند الفريق، لا تحلّ محله.
// الفريق

من يعمل معكم

فريق صغير من الاستشاريين بخلفيات في كتابة المحتوى، تشغيل العمليات، وتحليل أداء الأقسام.

س.م

سارة المنصوري

شريك مؤسّس · تصميم سير العمل

خلفية في إدارة فرق التحرير الرقمي. تتولى تصميم سير العمل التحريري ومراجعة الوثائق التشغيلية مع العملاء.

ع.ر

عمر الراشد

مستشار · قياس الأداء

يعمل مع الأقسام على بناء أُطر قياس بسيطة لمتابعة استخدام الأدوات الجديدة، وكتابة التقارير الختامية للتجارب الداخلية.

ل.ج

ليلى الجابري

مستشار · مكتبات الموجّهات

تتولى الجلسات التشغيلية مع الفرق لتحديد المهام المتكرّرة وكتابة قوالب الموجّهات الموزّعة لاحقاً على المشاركين.

// معايير العمل

كيف نحافظ على جودة الارتباطات

معايير داخلية بسيطة نطبّقها على كل ارتباط منذ أول مكالمة وحتى تسليم الوثائق الختامية.

نطاق عمل مكتوب

قبل أي ارتباط، نتشارك مع العميل وثيقة نطاق عمل تحدّد المخرجات والجدول الزمني والأتعاب بوضوح.

اتفاقية سرّية

نوقّع اتفاقية عدم إفشاء قياسية مع كل عميل قبل الاطلاع على أي بيانات أو وثائق داخلية.

مراجعة بشرية في كل خطوة

جميع المخرجات تمرّ بمراجعة استشاري داخل velnoaqx قبل تسليمها إلى الفريق المستفيد.

حماية بيانات العميل

لا نستخدم بيانات داخلية للعميل في تدريب أي نموذج خارجي. كل المواد تُحفظ ضمن مساحة العمل المتفق عليها.

قوائم تحقّق داخلية

قبل تسليم أي وثيقة، نمرّ على قائمة تحقّق داخلية تشمل اللغة، البنية، والتطبيق العملي للفريق المستهدف.

نقطة مراجعة بعد ٣٠ يوم

نقترح مكالمة قصيرة بعد ٣٠ يوماً من تسليم الوثائق، للاستماع لملاحظات الفريق وإجراء أي تعديل ضروري.

// خبرة الفريق

عمل قريب من الواقع التشغيلي للأقسام

تتعامل velnoaqx مع موضوع أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي من زاوية تشغيلية وليس تسويقية. الفرق التي تتعاون معنا غالباً ما لا تبحث عن أدوات جديدة بقدر ما تبحث عن طريقة لتنظيم استخدام أدوات بدأت تجرّبها فعلاً، وضبط نقاط المراجعة فيها لتناسب طبيعة عملها اليومي.

نعمل مع أقسام التسويق على تنظيم كتابة المسوّدات الأولية لمحتوى المدوّنات والنشرات والبيانات الصحفية، مع الإبقاء على المحرّر البشري كنقطة قرار أخيرة. ومع أقسام دعم العملاء نتعامل غالباً مع قوالب الردود المتكرّرة، فنحوّلها إلى مكتبة موجّهات داخلية يمكن للموظف الجديد استيعابها خلال أيام معدودة.

داخل أقسام العمليات، يأخذ الارتباط في العادة شكل تجربة قسم محدودة بثلاثة أشهر، مع متابعة أسبوعية وإطار قياس بسيط. الهدف ليس قياس "ذكاء" الأداة، بل ملاحظة كيف يستخدمها الفريق فعلاً، وأين تظهر المخاطر، وأي المهام لا تستفيد منها على الإطلاق. هذه الملاحظات تُجمَع في تقرير ختامي مكتوب يتسلّمه القسم في نهاية التجربة.

الفلسفة العامة لvelnoaqx أن أدوات الذكاء الاصطناعي تقدّم قيمة عندما تُدمج بهدوء داخل عمليات قائمة، وعندما يدرك كل فرد من الفريق متى يستخدمها ومتى يتوقّف. هذا الإدراك لا يأتي من العروض التقديمية، بل من جلسات عمل مشتركة ووثائق داخلية يستطيع الفريق نفسه تحديثها لاحقاً.

// الخطوة التالية

هل تريد التعرّف علينا أكثر؟

احجزوا مكالمة تعارف قصيرة مدّتها ٣٠ دقيقة. سنستمع إلى طبيعة عمل فريقكم ونوضّح إن كانت إحدى خدماتنا تناسبكم في هذه المرحلة.